Antes de saber si una pieza puede reponerse hay que saber qué pieza es. Y en loza sanitaria eso no se resuelve a ojo: dos lavabos que parecen iguales pueden ser de series distintas, con anclajes distintos y un color que no casa. La identificación es el primer paso de cualquier reparación seria.
Qué hay que identificar, exactamente
Tres cosas, y las tres importan por separado.
El fabricante. Determina la familia de medidas y el sistema de anclaje. Es lo primero que acota la búsqueda.
La serie o modelo. Dentro de un mismo fabricante conviven series con formatos muy parecidos y entre-ejes diferentes. Confundirlas es la causa habitual de que una pieza llegue y no encaje.
El color. El color está en el vidriado y cada fabricante tuvo el suyo. Tonos que se llaman igual en dos catálogos distintos no son el mismo tono, y a la inversa: dos nombres comerciales distintos pueden describir el mismo color.
Dónde mirar en cada pieza
Casi todas las piezas de loza llevan marcado el fabricante, y muchas también la referencia de serie y la fecha de producción. El marcado está en las caras que no se ven una vez instalada la pieza.
Cisterna. Es la pieza más agradecida. Levante la tapa y mire por dentro, en el fondo y en las paredes interiores. Ahí suele estar el sello del fabricante y, con frecuencia, la referencia y la fecha. Si solo puede mirar en un sitio, mire aquí.
Tapa de la cisterna. Por la cara inferior, la que apoya. Mismo tipo de marcado.
Lavabo. Por debajo, en el reverso. En los de pedestal hay que agacharse; en los de encastrar, el marcado queda en la parte que va oculta dentro de la encimera.
Inodoro y bidé. En la parte trasera o en la zona baja, cerca de la salida. Suele ser el marcado más difícil de leer porque queda pegado a la pared.
Que una pieza no tenga marcado visible no significa que no se pueda identificar. Significa que hay que identificarla por formato, medidas y color, que es un trabajo distinto.
La fotografía útil
La mayoría de las identificaciones se resuelven con fotografías. Pero una foto sirve o no sirve según cómo esté hecha.
Lo que hace falta: el conjunto del baño, para ver qué piezas hay y en qué color; la pieza rota completa, no solo la zona de la rotura; el marcado, si lo ha encontrado, de cerca y enfocado; y la salida de desagüe y los anclajes, que es lo que decide si una pieza actual puede sustituir a una antigua.
Sobre el color, un aviso: la fotografía de móvil corrige el balance de blancos y altera el tono. Ayuda a acotar, pero el color definitivo no se cierra por una foto. Se confirma después, con muestra física.
Por qué el catálogo actual no sirve
Que una referencia esté descatalogada significa que el fabricante dejó de producirla, no que haya desaparecido. Esa es la diferencia que cambia el resultado de una reparación.
Muchas series antiguas siguen siendo accesibles a través de proveedores y fábricas del sector, y del material disponible en empresas del grupo, más de 15.000 piezas de sanitarios. Y cuando la pieza no aparece en ningún sitio, puede fabricarse en el color del baño.
Por eso la identificación se hace antes del presupuesto y no después. El alcance de la intervención depende de qué pieza es y de si existe, no del tamaño de la rotura.
En resumen
Fabricante, serie y color. El marcado está en las caras ocultas, y la cisterna es donde más veces aparece. Con eso y unas fotografías bien hechas se sabe si la pieza existe, si hay que fabricarla o si hay que adaptar.
Si tiene una pieza que reponer, envíenos una fotografía y le decimos qué es. Aquí puede ver cómo trabajamos un siniestro de loza sanitaria y cómo se adapta una pieza actual a una instalación antigua.
