Servicios
Servicios de loza sanitaria. Se sustituye la pieza, no el baño.
Successu es una empresa de servicio especializada en resolver situaciones con aparatos sanitarios: localiza, fabrica, adapta e instala la pieza de loza sanitaria que hace falta, incluso cuando el modelo está descatalogado.
Cuatro líneas de trabajo que cubren el ciclo completo del aparato sanitario: el siniestro por rotura, el mantenimiento, la obra nueva y la adaptación de instalaciones antiguas.
Líneas de trabajo
Cuatro servicios sobre el mismo aparato.
Cada línea entra por un momento distinto del ciclo de vida de la loza sanitaria. La capacidad técnica que hay detrás es la misma.
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01
Gestión de siniestros por rotura
Sustitución de la pieza de loza sanitaria dañada por rotura, en su color original y sin intervenir sobre el resto del baño.
Para quién
Compañías aseguradoras, socimis y patrimonialistas, edificios públicos, centros educativos y particulares con un parte abierto.
Qué incluye
- Identificación de la referencia a partir de una fotografía y el modelo
- Localización de la pieza original o fabricación en su color
- Adaptación mecánica cuando la instalación es antigua
- Instalación y retirada de la pieza dañada
- Trazabilidad documental de la intervención
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02
Mantenimiento de cisternas y aparatos sanitarios
Revisión y reparación programada de mecanismos de descarga, fijaciones y elementos internos antes de que la avería se convierta en siniestro.
Para quién
Socimis y patrimonialistas, edificios públicos y centros educativos con instalaciones de uso intensivo.
Qué incluye
- Revisión de mecanismos de descarga y alimentación
- Sustitución de juntas, fijaciones y anclajes
- Reparación de elementos internos de cisterna
- Actuación programada dentro de la ventana acordada
- Informe del estado de la instalación
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03
Instalación en obra nueva
Suministro e instalación de aparatos sanitarios en promoción y obra nueva, con acceso a modelos y colores fuera del catálogo corriente.
Para quién
Promotoras, constructoras y estudios de arquitectura, diseño y decoración con proyecto en marcha.
Qué incluye
- Asesoramiento sobre modelo, color y formato
- Acceso a piezas singulares no disponibles en distribución
- Suministro coordinado con el calendario de obra
- Instalación completa del aparato sanitario
- Entrega revisada pieza a pieza
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04
Adaptación de instalaciones antiguas
Resolución de la incompatibilidad entre una instalación de fontanería antigua y la pieza que se quiere colocar, en las dos direcciones posibles.
Para quién
Cualquier inmueble con instalación anterior a la normativa actual, tanto en siniestro como en reforma.
Qué incluye
- Instalación de una pieza actual sobre una instalación antigua
- Sustitución manteniendo el modelo antiguo en servicio
- Resolución de entre-ejes que ya no se fabrican
- Salidas horizontales a pared y verticales a suelo
- Anclajes y fijaciones fuera de norma
Criterio
Cómo se decide qué hay que hacer.
Antes de intervenir, Successu determina qué pieza es, si esa referencia sigue existiendo y qué admite la instalación. De esas tres respuestas sale la solución, y no al revés.
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01
Se identifica la pieza
Con una fotografía y las marcas del reverso se determina fabricante, modelo y color. En loza sanitaria antigua el sello de fábrica suele estar bajo la tapa de la cisterna o en el pie del lavabo.
Resultado Referencia y color identificados
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02
Se comprueba si la referencia existe
Se rastrea la pieza entre proveedores y fábricas del sector. Si el modelo está descatalogado y no aparece en ningún punto de la red, pasa a fabricación en su color.
Resultado Se localiza o se fabrica
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03
Se evalúa la instalación
Entre-ejes, tipo de salida del desagüe, anclajes y estado de la fontanería. Una instalación anterior a la normativa actual condiciona qué pieza puede colocarse y qué adaptación hace falta.
Resultado Se sabe qué admite el baño
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04
Se define la intervención
Con las tres respuestas anteriores se cierra el alcance: qué pieza, qué adaptación y qué día. El presupuesto sale de ahí, no de una estimación previa.
Resultado Alcance cerrado y fecha de intervención
Comparativa
Qué servicio corresponde a cada situación.
Las cuatro líneas de Successu se diferencian por el momento en que entran y por lo que resuelven. Esta tabla resume cuál corresponde en cada caso.
| Servicio | Cuándo entra | Qué resuelve | Quién lo solicita |
|---|---|---|---|
| Gestión de siniestros por rotura | Una pieza se ha roto y hay un parte abierto | Sustitución de esa pieza en su color, sin tocar el resto del baño | Aseguradoras, socimis, edificios públicos y particulares |
| Mantenimiento de cisternas y aparatos sanitarios | Antes de que la avería llegue a siniestros | Mecanismos de descarga, fijaciones y elementos internos | Socimis, edificios públicos y centros educativos |
| Instalación en obra nueva | Hay un proyecto en marcha y aún no hay aparato instalado | Suministro e instalación, con acceso a modelos y colores singulares | Promotoras, constructoras y estudios de arquitectura |
| Adaptación de instalaciones antiguas | La pieza que se quiere colocar no encaja en la instalación | Entre-ejes, salidas de desagüe y anclajes fuera de norma | Cualquier inmueble anterior a la normativa actual |
Alcance
Lo que hacemos y lo que no.
Successu trabaja en exclusiva sobre el aparato sanitario. Todo lo que queda fuera de esa especialidad lo hace otro profesional especializado, y decirlo antes evita presupuestos que no llevan a ninguna parte.
Successu entra aquí
- + La pieza está rota y su modelo no se encuentra en distribución
- + El color original hay que igualarlo y no existe en catálogo actual
- + La instalación es antigua y la pieza nueva no encaja
- + Hay que sustituir sin obra y sin tocar el resto del baño
- + Se necesita trazabilidad documental de la intervención
- + El proyecto pide un aparato sanitario fuera del catálogo corriente
Successu no es la empresa
- − Reforma integral del baño con cambio de alicatado y distribución
- − Fontanería general del inmueble ajena al aparato sanitario
- − Mobiliario de baño, mamparas, grifería y accesorios
- − Venta de sanitarios sin instalación
- − Desatascos y urgencias de saneamiento
Si su caso está en la columna derecha, dígalo igualmente: en una llamada sabrá si hay algo que Successu pueda resolver o si le conviene otro interlocutor.
Sectores
El mismo servicio cambia según quién lo pide.
La intervención técnica es idéntica, pero el procedimiento, la documentación y el interlocutor no lo son. Successu trabaja con seis tipos de cliente y adapta la gestión a cada uno.
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Compañías aseguradoras
Siniestros Adaptación
El expediente manda. Se sustituye solo la pieza dañada, se documenta la intervención y se cierra sin reapertura.
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Socimis y patrimonialistas
Mantenimiento Siniestros
Oficinas, centros comerciales y vivienda en cartera. La intervención se programa para no interrumpir la actividad del inmueble.
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Edificios públicos
Mantenimiento Adaptación
Equipamiento antiguo y uso intensivo. Se repara y se sustituye pieza a pieza, con calendario y procedimiento, sin cerrar el edificio.
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Centros educativos
Mantenimiento Siniestros
Universidades y colegios con piezas instaladas hace décadas. La ventana de intervención es corta y los aseos tienen que estar operativos al volver de vacaciones.
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Arquitectura, diseño y decoración
Obra nueva
Aquí no hay avería: hay proyecto. Se elige el aparato sanitario, el modelo y el color, incluso cuando no está en el catálogo corriente.
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Particulares
Siniestros Adaptación
Una pieza rota en casa y alguien diciendo que hay que cambiar el baño completo. Se resuelve con la pieza, no con la reforma.
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Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de llamar.
Las dudas que se repiten cuando alguien descubre que su modelo de sanitario ya no se fabrica.
¿Se puede sustituir solo una pieza del baño sin cambiarlo entero?
Sí. Successu sustituye únicamente la pieza dañada, manteniendo el resto del baño y la estética original. No hace falta obra ni cambiar el conjunto para que las piezas coincidan en color y modelo.
¿Qué pasa si mi modelo de sanitario está descatalogado?
Que esté descatalogado no significa que no exista solución. Successu rastrea la referencia entre proveedores y fábricas del sector, y si no aparece en ningún punto de la red, la pieza se fabrica en su color original.
¿Se puede igualar el color de una pieza antigua?
Sí. El color se reproduce en fábrica a partir del tono original de la pieza instalada. El vidriado es competencia de fábrica, y es lo que permite que una pieza nueva no delate la sustitución dentro de un baño de décadas.
¿Cómo se identifica la referencia de un sanitario antiguo?
Con una fotografía y las marcas del reverso de la pieza. En loza sanitaria antigua el sello de fábrica suele estar bajo la tapa de la cisterna o en el pie del lavabo, e indica fabricante, modelo y color.
¿Qué ocurre si la instalación es antigua y la pieza nueva no encaja?
Se adapta. Entre-ejes que ya no se fabrican, salidas horizontales a pared y anclajes fuera de norma se resuelven mecánicamente para que la pieza asiente sobre la instalación existente sin rehacer la fontanería.
¿Successu vende sanitarios?
No. Successu es una empresa de servicio, no una tienda: no tiene catálogo ni vende producto suelto. Localiza, fabrica, adapta e instala la pieza dentro de una intervención completa.
¿Successu trabaja con compañías aseguradoras?
Sí. La gestión de siniestros por rotura de loza sanitaria es su línea principal. Sustituir solo la pieza dañada reduce el importe de la reparación, mantiene la estética del baño del asegurado y acorta el plazo de cierre del expediente.
Siguiente paso
Antes de presupuestar, hay que ver la pieza.
Con una fotografía y el modelo se sabe si la referencia se localiza, si hay que fabricarla o si la instalación necesita adaptación. Ese es el punto de partida de cualquier intervención.
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Profesionales
Aseguradoras, patrimonio, obra y proyecto
Interlocución directa con el equipo técnico para siniestros, mantenimiento, obra nueva y elección de solución en proyecto.
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Particulares
Se le ha roto una pieza del baño
Si le han dicho que su modelo está descatalogado y que hay que cambiar el baño completo, mándenos una foto antes de aceptar nada.